Entrega y envío

En Austria y Alemania, normalmente realizamos las entregas en un plazo de 1-2 días laborables.

Una vez recibido el pedido, la mercancía se entregará al transportista en un plazo de 1 a 2 días laborables (excepto festivos).

Los productos se envían dentro de la UE al precio indicado en la cesta de la compra. Los envíos a otros países no pertenecientes a la UE sólo pueden realizarse previa solicitud. Para ello, póngase en contacto con nosotros en . Comprobaremos las opciones de envío y determinaremos los gastos de envío correspondientes.

Los envíos fuera de la UE pueden conllevar derechos de importación (derechos de aduana, impuestos), que correrán a cargo del comprador.

Por lo general, los productos se envían a través de los servicios de paquetería DPD, DHL o GLS. Los envíos a Gran Bretaña de hasta 2 kg son gestionados por Post.at.

Gastos de envío

Verá los gastos de envío una vez haya añadido los artículos deseados a su cesta de la compra.

Plazos de entrega estándar

A continuación se indican los plazos de entrega estándar. Las desviaciones debidas a días festivos o circunstancias excepcionales pueden prolongar el plazo de entrega.

Seguimiento del envío / Tracking

Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de la empresa de transporte correspondiente (por ejemplo, DPD, GLS, Post.at) en un plazo de 24-48 horas a partir de la recepción de su pedido.

Puede realizar el seguimiento de su envío aquí: Seguimiento de envíos DPD

Si no ha recibido ninguna notificación, compruebe su carpeta de correo no deseado o envíenos un mensaje con su número de pedido.

Nota importante sobre envíos dañados

Compruebe el envío cuando lo reciba. Si el envío está dañado, notifíquelo al transportista y a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 48 horas.

Plazo de tramitación

Los pedidos recibidos antes de las 14.00 suelen enviarse el mismo día laborable.